Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales
Última actualización: 10 de abril de 2026El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Logyssmart actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes (empresas) y como encargado del tratamiento de los datos de los destinatarios de envíos que sus clientes introducen en la plataforma.
Datos de registro y cuenta:
Datos operativos de logística (introducidos por el cliente):
Datos técnicos y de uso:
| Finalidad | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado (gestión de albaranes, rutas, facturación) | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Procesamiento de pagos y suscripciones | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Envío de comunicaciones del servicio (avisos, cambios, incidencias) | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales (Verifactu, retención de facturas) | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
| Mejora del servicio y detección de errores | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para elaborar perfiles con fines de marketing sin tu consentimiento previo.
Tus datos pueden ser accedidos por los siguientes proveedores de servicios, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Google Firebase | Base de datos, autenticación, almacenamiento en la nube | UE (europe-west1) |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos y suscripciones | UE (Irlanda) |
| Sentry (Functional Software) | Monitorización de errores técnicos | EE.UU. (SCCs) |
| Google Maps | Cartografía para seguimiento GPS | UE / EE.UU. |
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Los servidores de Firebase están ubicados en europe-west1 (Bélgica), dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento del RGPD.
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a privacidad@logyssmart.com con copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, notificaremos a la AEPD en el plazo de 72 horas y a los afectados cuando el riesgo sea elevado.
El servicio de Logyssmart está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de personas menores de 16 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos de inmediato.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior y, si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.
Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de tus derechos: