Condiciones de uso de la plataforma Logyssmart
Última actualización: 10 de abril de 2026Los presentes Términos de Servicio regulan la relación entre Logyssmart («nosotros», «el proveedor») y cualquier empresa o profesional autónomo («el cliente», «usuario») que contrate o utilice la plataforma Logyssmart.
Al registrarte, completar el proceso de alta o utilizar cualquier función del servicio, aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
El acceso a la plataforma está reservado a personas jurídicas y profesionales autónomos que actúen en el ejercicio de su actividad comercial. No está dirigido a consumidores finales.
Logyssmart es una plataforma SaaS de gestión logística que incluye, según el plan contratado:
El servicio se presta en modalidad cloud (SaaS) a través de infraestructura de Google Firebase, alojada en la región europe-west1 (Bélgica).
| Plan | Precio mensual | Precio anual | Repartidores |
|---|---|---|---|
| Autónomo | 49 € / mes | 39 € / mes (× 12) | Hasta 1 |
| Starter | 99 € / mes | 79 € / mes (× 12) | Hasta 5 |
| Business | 249 € / mes | 199 € / mes (× 12) | Hasta 20 |
Todos los precios incluyen IVA. Logyssmart se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico.
Los planes nuevos incluyen un período de prueba gratuita de 30 días sin necesidad de introducir datos de pago. Transcurrido este período, el servicio se suspende automáticamente si no se ha completado la suscripción.
El pago se gestiona a través de Stripe, proveedor externo certificado PCI-DSS. Logyssmart no almacena datos de tarjetas de crédito en sus sistemas.
Los planes anuales se cobran en un único pago al inicio del año. No se realizan reembolsos por períodos no consumidos en planes anuales, salvo incumplimiento grave por parte de Logyssmart.
El cliente se compromete a:
El incumplimiento grave de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Los datos que introduces en Logyssmart son y seguirán siendo tuyos. Logyssmart actúa como encargado del tratamiento y nunca los utilizará para fines distintos a los necesarios para prestar el servicio.
Logyssmart no vende ni cede los datos de sus clientes a terceros con fines comerciales.
Logyssmart se compromete a ofrecer una disponibilidad objetivo del 99,5 % mensual, excluyendo:
Las incidencias de servicio se comunicarán por correo electrónico y, en caso de afectación prolongada, podrán dar lugar a extensión del período de suscripción a criterio de Logyssmart.
Logyssmart no será responsable de:
La responsabilidad total máxima de Logyssmart frente al cliente, por cualquier causa, se limita al importe total abonado en los últimos 3 meses de suscripción.
La funcionalidad Verifactu de Logyssmart está diseñada para cumplir con el RD 1007/2023. No obstante, el cliente es el único responsable de verificar que sus obligaciones fiscales específicas quedan cubiertas con la solución adoptada.
Por parte del cliente: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación tiene efecto al final del período facturado en curso.
Por parte de Logyssmart: podemos cancelar o suspender el servicio en caso de:
En caso de cese del servicio por parte de Logyssmart por causas no imputables al cliente, se realizará un reembolso proporcional al tiempo no disfrutado.
Logyssmart puede modificar estos Términos con un preaviso mínimo de 15 días comunicado por correo electrónico. Si continúas usando el servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos, se considerará que los aceptas.
Los cambios que supongan una reducción significativa del servicio o un aumento de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas o reclamaciones: soporte@logyssmart.com